“不忘初心，牢记使命”是党的十九大提出的核心思想。大竹县公安局出入境大厅民警始终秉承初心和使命，坚持为民务实、优质高效的办证原则，从细节做起，尽心尽责为申请人提供“流程更简、服务更优、效率更高”的服务，受到了广大群众的一致好评和赞誉。

　　2017年10月18日下午，出入境民警发现众多办证群众身后，有一名老人坐在办证大厅等候区，不时张望着办证前台。近日，气温骤降，天气寒冷，民警立即端着温热水上前询问老人办理何项业务。经了解得知，老人姓刘，今年75岁，准备前往香港探望远嫁女儿，专程来办理往来港澳通行证探亲签注。征得在场办证群众同意，民警热情地帮老人填好相关表格，办理好证件，并自费为其办理了证件邮寄。

　　民警的贴心服务感动了老人，也赢得了办证群众的一致称赞。（袁方圆）