为了全面提升窗口服务水平，展现监管民警服务群众、服务社会的精神风貌，进一步提升群众满意度和认可度，大竹县拘留所、戒毒所积极完善“四项”便民、利民措施。

　　一、增强服务意识

　　始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，围绕打造法治文明窗口主题，转变服务理念，推行主动警务，以科学化、规范化的服务提高群众满意度。并全面落实“一窗式服务，对来访群众及时发放警民联系卡、现场引导，简化办事程序，减少重复环节，缩短办事过程，全面提高便民服务水平。

　　二、实行24小时值班备勤制度

　　天气炎热，为方便被监管人员家属接见、送物品方便，大竹县拘留所、戒毒所立足工作实际，建立健全24小时值班备勤制度，安排民警24小时轮流值班，及时受理，办理。不让群众白跑、多跑。

　　三、走访帮扶困难被监管人员亲属。

　　为确保监所管理安全，彻底消除被监管人员的后顾之忧，大竹县拘留所、戒毒所建立了帮扶困难在押人员亲属的长效机制，定期不定期到因难被监管人员亲属家中开展定向帮扶慰问，了解他们的家庭生活状况，帮助他们解决生活中遇到的困难。

　　四、加大社会监督力度

　　实行警务公开和社会监督机制。主动邀请执法监督机关、人大代表、政协委员、监所执法监督员以及被监管人员亲属召开座谈会，汇报工作，听取意见，改进工作。对外公布监督电话，还公开特邀监督人员和联系电话时刻接受社会各界的监督，以推进监所工作公开化、透明化。（袁方圆）